从业务目标出发设计用户调研框架，是当前数字化体验优化实践中一个至关重要的方法论转向，它标志着用户研究正从，为调研而调研，的经验驱动模式，逐步迈向以战略结果为导向的闭环治理范式，传统用户调研常陷入，问题发现—报告输出—束之高阁，的线性陷阱，访···